سفارش شما چطور به دستتان میرسد
روشهای ارسال
- پست پیشتاز
- پست سفارشی
- تیپاکس
- اسنپ (برای مازندران)
- تحویل حضوری
هزینه ارسال
- ارسال رایگان برای خرید بالای 3 میلیون تومان
- هزینه ثابت 20 هزار تومان برای بسته بندی
- هزینه ارسال با مشتری و پس کرایه است
زمان پردازش سفارش
- سفارشها ظرف 24 ساعت پردازش میشوند
- ارسال فقط در روزهای کاری
پیگیری سفارش
- کد رهگیری پست داده میشه
- لینک پیگیری
نکات مهم
- در صورت نبودن گیرنده، مرسوله برگشت میخورد
- مسئولیت آدرس اشتباه با مشتری است
سوالات پر تکرار
ارسال سفارشها چقدر زمان میبرد؟
سفارشها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) به دست شما میرسند. زمان دقیق در هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
چه روشهای ارسالی دارید؟
ما از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و در برخی شهرها پیک موتوری ارسال انجام میدهیم. شما میتوانید هنگام ثبت سفارش، روش مورد نظر خود را انتخاب کنید.
آیا امکان ارسال رایگان دارید؟
له، برای سفارشهای بالای مبلغ مشخص، ارسال به صورت رایگان انجام میشود. جزئیات این شرایط در صفحه محصول یا سبد خرید نمایش داده میشود.
آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
له، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال میشود و میتوانید از طریق سایت شرکت حملونقل، وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید.
سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشها معمولاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پردازش و ارسال میشوند (به جز روزهای تعطیل).
اگر در زمان تحویل در محل حضور نداشته باشم چه میشود؟
در صورت عدم حضور، شرکت حملونقل مجدداً برای تحویل اقدام میکند یا بسته به نزدیکترین دفتر آنها منتقل میشود.
آیا امکان تغییر آدرس بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟
در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و آدرس را اصلاح کنید.
ارسال به همه شهرها انجام میشود؟
بله، ارسال به سراسر کشور انجام میشود، اما زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
